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Message affiché "veuillez insérez votre carte d'abonnement"

Patriarche64
Patriarche64
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Bonjour,
Apparition du message "insertion carte" puis basculement sur la mosaïque, je suis obligé d'éteindre puis d'allumer le décodeur , mais le problème ressurgi aléatoirement tout les 15, 20 mn ou plus ...
Après avoir contacté plusieurs fois le service technique par téléphone, mon problème n'a pu être résolu à ce jour.
Ma question est de savoir si le problème va être résolu rapidement. Merci pour votre réponse.

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Le lecteur de carte de votre décodeur semble défaillant.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de remplacer ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.