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Lien validation offre max ne fonctionne pas
- Nom de l'auteur
- Pauline49284081 utilisateur
- Publié le
- 13 novembre 2024
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- il y a 11 jours
- sujet
- q
Bonjour,
Je possède un abonnement canal + cine series et souhaiterais liée cet abonnement à mon compte max déjà existant. J'ai utilisé le lien suivant https://max.canalplus.com/fr comme indiqué dans de nombreux autres postes mais celui-ci me renvoie vers une erreur (voir pj) alors que l'activation a déjà été faites dans mon espace canal. J'ai déjà pris contact avec le support de max qui ne m'a pas apporté de solution et m'a indiqué de m'adressé à vous pour la trouver. Existe-t-il une nouvelle manière de lier les deux comptes ?
Cordialement
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Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Le problème persiste toujours
Pourriez-vous réactiver vos droits CANAL+ via myCANAL en cliquant sur votre avatar puis sur "Mon compte" ? Patientez ensuite une heure pour permettre la synchronisation des deux plateformes, puis effectuez un nouvel essai.
Je n'ai ni vpn ni proxy.
J'ai essayé sur trois pc différents, chrome, firefox ou edge, et également en navigation privée rien n'y fait
Bonsoir,
Utilisez-vous un vpn ou un proxy ?
Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ou une page de navigation privée ?