Sujet en attente de réponse

Lien validation offre max ne fonctionne pas

Pauline49284081
Pauline49284081
Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

Je possède un abonnement canal + cine series et souhaiterais liée cet abonnement à mon compte max déjà existant. J'ai utilisé le lien suivant https://max.canalplus.com/fr comme indiqué dans de nombreux autres postes mais celui-ci me renvoie vers une erreur (voir pj) alors que l'activation a déjà été faites dans mon espace canal. J'ai déjà pris contact avec le support de max qui ne m'a pas apporté de solution et m'a indiqué de m'adressé à vous pour la trouver. Existe-t-il une nouvelle manière de lier les deux comptes ?

Cordialement

Réponses de la communauté

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"


Pauline49284081
Pauline49284081
Niveau
0
25 / 100
points

Le problème persiste toujours

Pourriez-vous réactiver vos droits CANAL+ via myCANAL en cliquant sur votre avatar puis sur "Mon compte" ? Patientez ensuite une heure pour permettre la synchronisation des deux plateformes, puis effectuez un nouvel essai.



Pauline49284081
Pauline49284081
Niveau
0
25 / 100
points

Je n'ai ni vpn ni proxy.
J'ai essayé sur trois pc différents, chrome, firefox ou edge, et également en navigation privée rien n'y fait