Sujet en attente de réponse

Chaîne canal + par Freebox ultra

streetviper
streetviper
Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,
Je me suis abonné à la Freebox ultra en début d’année. J’avais déjà un abonnement canal + chez mon ancien FAI. J’ai donc décidé de résilier mon abonnement canal + qui interviendra en fin d’année.
Quand je consultais mon espace client avant l’été, je voyais 2 contrats d’abonnement : contrat 1 : mon « vieux » contrat canal + avec l’option cinéma et contrat 2 avec la chaîne canal + incluse dans le pack Free.
Aujourd’hui je ne vois plus le 2ème contrat mais uniquement le 1er qui se termine fin décembre 2024. Pourquoi ?

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"