Sujet en attente de réponse
Appli Android MyCanal sur Xiaomi Mi Box écran noir 19h
- Nom de l'auteur
- Abonne-4R74I421 utilisateur
- Publié le
- 17 novembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 20 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Bonjour, tous les jours entre 19h et 20h30, c'est la même chose. Je regarde tranquillement une chaîne sur MyCanal (appli Android installée sur Xiaomi mi box) et la d'un seul coup écran noir et plus de son.
J'ai beau éteindre, redémarrer, .... Rien n'y fait , ça marche plus.
Et puis j'attends 20h30, et je réessaie et là ça redevient normal j'ai accès aux chaînes et j'ai l'image et le son.
A votre avis ça vient d'où?
Que puis je faire?
A je précis j'ai l'abonnement a 2€ juste pour avoir la tnt et d'autres chaînes via mycanal.
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".