Sujet en attente de réponse
passer à l'offre à 40 euros
- FRANCOISE33398709
- Niveau
- 1
- 132 / 750
- points
Bonjour,
mon contrat CANAL+ ESSENTIEL avec CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+ et LE PACK CINE SERIES avec + DE CINE SERIES
arrivant à terme je voudrais savoir si je peux bénéficier de l'offre à 40 euros, n'ayant pas les moyens financiers je me verrais dans l'obligation de résilier mon abonnement, 64 euros est beaucoup trop cher sachant que je paye actuellement 39,20 euros ce qui fait une très grosse différence.
Cordialement
Réponses de la communauté
- lanano83
- Niveau
- 1
- 169 / 750
- points
Ayant posté un message de réclamation j'ai été recontactée par un autre opérateur qui m'a effectivement ajouté quelques chaines mais ça n'équibvaut pas à l'offre des 40 ans. Je vous conseille d'aller sur la page réclamations où on vous proposera de vous faire rappeler par un conseiller. Et j'ai de plus envoyé l'encart que je poste ici indiquant "votre fidélité récompensée".... A signaler aussi... Il faut que Canal plus soit au courant du fait qu'on n'est pas des dupes...
- FRANCOISE33398709
- Niveau
- 1
- 132 / 750
- points
ils ne vous ont rien proposé ? même pas une petite remise ?
- lanano83
- Niveau
- 1
- 169 / 750
- points
Je viens d'appeler le sevice client pour la même raison étant dans la même situation que vous. Pour la première fois je suis tombée sur quelqu'un de très désagréable... La réponse est que cette offre n'est que pour les nouveaux clients puisqu'on ne peut en bénéficier que si on n'est plus abonné... Comme je lui faisais part de mon mécontentement (je trouve que ce n'est pas normal qu'en tant qu'abonnée depuis la naissance de Canal soit 40 ans je ne puisse pas bénéficier de cette offre...) il m'a dit "Vous n'êtes pas obligée de me faire part de vos épanchements"... Sans commentaire...
