Bonjour.

Le problème est de venir sur un forum d'abonnés pour une question qui concerne le service client.

Utilisez les moyens à votre disposition dont le rappel immédiat via les onglets "Contact" et "Abonnement".

Dans votre espace client, vous aussi la possibilité de vérifier les modifications de votre abonnement ainsi que les ajouts "option" non demandés.
Par l'onglet "Paiement" vous pouvez comparer les différences entre les prélèvements précédents et les prélèvements à venir avec une ligne explicative pour chaque prélèvement.

Claude.