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Appareil connecter
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Bonsoir , ce soir j’ai eu 2 fois le même message affiché à l’écran "trop de personne sont connecter" et c’est pas la première fois alors que nous sommes que 2 et mon compte prévoit 2 écrans est il possible de voir quels sont les appareil connecté ?
Réponses de la communauté
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Bonjour,
Hélas non, il faut contacter le service client pour essayer de savoir quels appareils sont connectés à nos comptes.
Je rencontre le même problème depuis avril 2024 alors que nous sommes que 2, que j'utilise une adresse mail unique que pour canal et un mot de passe "costaud"
de plus de 12 caractères changé régulièrement;
Comme j'ai ce problème que quand je cast myCanal via une clé chromecast je soupçonne celle-ci de compter parfois 2 connexions .
d'ou mon messages sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3272150-specificite-chromecast-nombre-utilisateurs
ou je n'ai pas obtenu de réponse, ni de l'Equipe Canal qui participe à ce forum ni d'autres abonnés.
Etre vous dans les mêmes conditions que moi :
- une Android TV
- un smartphone qui envoie le contenu de myCanal via un clé Chromecast sur un écran. Ca a marché sans problème dans ces conditions de janvier 2023, date d'achat de l'Android TV, jusqu'en avril 2024.
