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Abonnement différent auquel j’ai souscrit
- Abonne-847762XP
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Bonjour,
Depuis dimanche (donc hier) sans raison, mon abonnement a été modifié.
J’avais un bouquet me permettant de regarder les chaînes histoire, toute l’histoire, ab1, Paris première etc.
Encore hier, j’avais la possibilité de regarder certaines chaînes et depuis ce matin, il m’est imoossible.
J’ai pleins de chaînes sports auxquels je n’ai pas souscrit, car ce n’était pas le but de mon abonnement, avec l’option pass divertissement.
J’ai souscrit l’abonnement en septembre de cette année.
Pourquoi avoir retiré tout cela ?
De plus, depuis le mois de septembre, il a fallu que j’attende d’être au 1er décembre afin d’avoir les droit de regarder Disney + ?
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Avez vous vérifié dans votre Espace Client rubrique Abonnement que votre abonnement n'a pas été modifié . A comparer avec votre contrat de septembre 2024 que vous devez trouver dans la rubrique Compte/Mes document .
Il y'a ce début de mois de multiples cas de modification que je nomme "piratage" signalés depuis hier sur ce forum.
https://assistance.canalplus.com/questions/3513835-piratage-comptes-canal-bouge
Devant le refus de Canal de protéger mieux nos comptes il faut le faire nous même au maximum en suivant les conseils que je donnais encore aujourd'hui sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3513815-char-offre-autorisation
Et surtout faites le maximum pour vous protéger, changez votre mot de passe en
en prenant un de plus de 12 caractères mélangeant des minuscules, des
majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux et encore mieux comme moi
de changer votre adresse mail en en prenant une que pour canal en évitant le trop > facile à trouver prénom.nom@FAI.fr.
