Ce sujet a été résolu
Changement abonnement sans me demander
- Abonne-76975K1I
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement CANAL + BeinSport en Avril 2024, pour un montant de 15,99€/mois (offre vente privée).
En mai 2024, j'ai fait le choix d'ajouter l'option CANAL+ Foot pour 5€/mois, portant mon abonnement à 20,99€/mois.
Cependant depuis Octobre, il y a des changements sur mon abonnement sans que j'en fasse la demande !!!
Octobre : Mon abonnement à 20,99€/mois + Canal+ Cine Series et Netflix Premium, soit un surcout de 25,64€, total = 46,63€.
Novembre : Mon offre initiale disparait, je n'ai plus accès à Bein et Canal+ Foot. Cependant j'ai Canal +, Cine séries et Netflix Premium pour un montant de 41,49€.
Decembre : Même chose que le mois de Novembre.
Comment est-ce possible ?!
Je souhaite récupérer mon offre initiale, CANAL+, Bein Sport et CANAL+ FOOT pour 20,99€/mois.
Je souhaite aussi être rembourser ou avoir un avoir du DELTA des derniers versements soit un total de 66,64€.
C'est inadmissible !
Merci de prendre ma demande en considération très rapidement !
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Bonjour,
Personne ne peut prendre votre « demande en considération » sur ce forum de la communauté d’entraide des abonnés demande Canal.
On peut juste vous conseiller.
Avez vous changé dès la première modification non demandée votre mot de passe ? Car vous avez vraisemblablement été piraté.
Ensuite il faut contacter le service client via ce numéro réservé aux réservations : 09 70 82 08 15
