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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Abonne-4Z7649N5,
Vous devez déclarer votre changement de matériel via la rubrique Matériel de votre Espace Client au préalable.
- Abonne-4Z7649N5
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Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle box fibre SFR (en remplacement de ma box ADSL aussi chez SFR) et j'ai réactivé mes droits mais rien ne se passe, je ne reçois pas de mail disant que la réactivation a été prise en compte.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Abonne-112F857N,
Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Avez-vous suivi nos indications précédentes ?
- Abonne-112F857N
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Même problème ça gonfle JE VEUX RESILIER TOUT DE SUITE
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Parvenez-vous à accéder à vos programmes aujourd'hui ?
Notez qu'en cas de réactivation ou de souscription, l'accès aux programmes peut ne pas être instantané. La plupart du temps, il suffit de patienter, mais vous pouvez tenter d'accélérer la démarche en vous rendant sur myCANAL, dans la rubrique Mon Compte et d'effectuer une mise à jour des droits.
- ALEXANDRE30546378
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Pareil chez moi ! Est ce que cela a été résolu pour vous
- Abonne-767X776Y
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Même problème aujourd'hui
- Abonne-968622TY
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Même problème.
- philippeguy13
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Droits non réactivés malgfré les étapes indiquées à suivre faites.
- Abonne-8T44V782
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Idem, suite à un réabonnement ce matin (07/12/24) et sans engagement, aucun droit actif, seules les chaines gratuites sont disponibles, j'ai contacté à deux reprises le service client en vain.....Netflix fonctionne, via mon abonnement ciné série.
- Abonne-950298JD
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meme sujet ! et 15 mns d attente au tel !!!
- Abonne-6Y61372D
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meme probleme impossible de me connecter
