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Impossible de réactiver mon abonnement après avoir changer mon moyen de paiement

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Mon compte a été suspendu car j’ai du changer de carte bleu et je n’avais pas changer mon moyen de paiement sur Canal donc le prélèvement n’a pas pu aboutir.
J’étais abonné avec l’offre canal rat + mais il m’est impossible de réactiver mon offre alors que j’ai changer de moyen de paiement

Réponses de la communauté

Abonne-J815777C
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Bonjour
Nous avons exactement le même problème
Merci de nous dire comment faire svp

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

J'en suis navré, malheureusement pour vos demandes nécessitant d'accéder à votre dossier, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.