Sujet en attente de réponse
Ajout d’une option non voulu
- Nom de l'auteur
- Abonne-96P3886P utilisateur
- Publié le
- 21 décembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 55 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Bonjour on m’a ajouté Netflix et Cine Series alors que je n’ai pas voulu. En ce plus il me demande de payer 40,16€ alors que mon abonnement Canal plus sport que j’utilise est à 43,99€. J’ai parlé avec un conseillé qui m’a dit que c’était de ma faute. Du coup j’ai fait un rejet de prélèvement auprès de ma banque et je n’arrive plus à me connecter même pour appeler le service client.
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Réponses de la communauté
Bonjour,
C'est pour cela qu'il faut éviter de bloquer les prélèvement comme c'est déconseillé par des abonnés juristes de profession, avant d'avoir épuisé toute la procedure de réclamation disponible dans Espace Client/Contacts.
Toutefois, il me semble, qu'on peut contacter le service client via le numéro non surtaxé : 09 70 82 08 15