Sujet en attente de réponse
Pas d'accès aux chaînes Canal via Box SFR8
- Corinne949318
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Bonjour, j'ai une box SFR8, 2 décodeurs connect V3, un abonnement à Canal à part de mon abonnement à SFR. Suite à la réinitialisation par SFR d'un des décodeurs connect, j'ai eu du mal à retrouver l'accès à MyCanal. Cela semble réglé, par contre, je n'ai plus un accès direct via SFR des chaînes de 80 à 88 ainsi qu'à la chaîne 4. J'ai appelé Canal, une restauration des droits a été faite, en vain. J'ai appelé SFR, pour qui c'est du ressort de SFR. Quelle est la solution possible ? Maya
Réponses de la communauté
- Corinne949318
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Bonjour après de multiples appels à Canal+, mais aussi à SFR, tout est enfin rentré dans l'ordre grâce aux conseils du service technique. Les réactivations des droits en passant par CNews durant plusieurs minutes ou en passant par Canal+ chaîne 4 n'ont servi à rien. Il a fallu des manoeuvres plus techniques.
