Bonjour c'est pour recevoir le magazine canal plus comment procéder

moi je paye un abonnement Canal+ Multi écran plus un abonnement abonnement CANALSAT panorama 78 € par mois et quand j’ai pris mon contrat d’abonnement j’avais demandé à la personne si c’était possible de me faire envoyer ce fameux magazine tous les mois et et c’est négocier comme ça dans mon contrat d’abonnement je le reçois toujours à part que des fois il arrive avec une semaine de retard tout au plus mais si les autres abonnés le reçoit pas c’est parce que soit ils ont trop d’options ou après je sais pas mais moi Canal+ quand je les ai eu au téléphone ne m’ont jamais donné de critères précis, ils m’ont jamais dit qu’il fallait être un intégral plus ou ou pas intégral les choses ont peut-être changé entre-temps mais moi je ne suis pas au courant. Pour ma part je le reçois tous les mois sans exception.

quand j’ai pris mon abonnement CANALSAT panorama et plus Canal+ avec les chaînes multi écran. J’avais négocié avec la personne eu au téléphone pour recevoir le magazine tous les mois. Si vous dites que les autres ne le reçoivent pas les autres abonnés, c’est parce que soit ils ont trop d’options ou pas assez où ils payent peut-être très très cher, mais moi je le reçois quand même et je ne paye pas très très cher

@ harribey

Je me souviens de vous. En plus la personne vous à mal répondu, car ce n'est que pour les abonnements intégral et integral+ et pour vous faire plaisir, on a dû vous l'envoyer pendant un certain temps.

Donc, il faut vous mettre dans la tête, que ce magazine, n'est pas compatible avec votre abonnement.

Il y a bien longtemps que tous les abonnés, ne reçoivent plus ce magazine, il faut le savoir aussi, et qu'il reste uniquement réservé aux abonnés déjà cités.

En espérant que vous ayez bien compris.

Cdt

Moi je sais pas ce que cette personne vous a dit au téléphone, mais la personne moi que j’ai eu au téléphone j’ai posé la question s’il fallait être en intégrale ou intégrale plus pour recevoir. Ce fameux magazine papier m’a dit que ce n’était pas nécessaire du tout le magazine est envoyé aux abonnés. Si l’abonné le demande, on lui envoie une version papier, mais il n’y a pas de critère précis. Moi on ne m’a jamais répondu au téléphone et je sais ce que je dis et ce que la personne m’a dit au téléphone alors arrêtez de dire que je raconte des des conneries quoi.

@ harribey

Lisez au-dessus correctement l'entête du titre de ce topic, avant de dire que ce que j'ai écrit, ce sont des "conneries".

Je n'ai eu personne au téléphone, lisez bien au-dessus, c'est écrit comme sur le Port-Salut !!!!

Vous avez la réponse, au lieu de parler mal aux gens.

Nous sommes ici sur un forum d'entraide, ou des abonnés, comme vous, sont ici pour aider les gens.

Si ma réponse ne vous convient pas, rapprochez-vous de canal+

moi j’ai un abonnement abonnement Canal+ Multi écran et un abonnement CANALSAT panorama et je reçois quand même ce magazine papier car j’ai fait une transformation d’abonnement mais on m’a jamais qui ces critères qui valait être en intégral ou intégral plus celui qui vous a raconté ça vous a raconté des conneries le conseiller que vous avez au téléphone vous a raconté n’importe quoi c’est des foutaises parce que moi on ne m’a jamais dit ça du tout

@ harribey

Lisez au-dessus ce qu'il y a d'écrit, je cite :

Afin de recevoir la version papier chaque mois dans votre boîte aux lettres, il vous faut détenir l'offre INTÉGRALE ou INTÉGRALE+.

Donc, vous n'êtes pas concerné par la Mag, version papier, mais vous pouvez toujours le voir, en format digital, voir ci-dessous :

Formule simple :

https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/lema...

Formule double :

https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/lema...

Cdt

Bonjour, le possède un abonnement Canal+ et CANALSAT panorama. Je n’ai pas reçu le magazine du mois de juin et n’y celui du mois de mai ni juillet et août.

@ alex21

Avec un peu de chance, peut-être ce samedi

Cdt

Je ne l'ai toujours pas reçu. J'attends le début de la semaine prochaine, on verra.

Bonsoir à tous :

Le Mag Canal + N°91 de Juillet /Aout , est bien arrivé aujourd'hui, dans ma boite aux lettres.

Cdt

Bonjour à tous :

@alex21

Je suis comme vous et donc meme problème :

Je reçois toujours le Mag des abonnés Canal+, et je n'ai pas reçu non plus celui de Juillet /Aout 2024.

Je pensais au retard à cause, du travail apporté en plus à la Poste, au niveau de l'activité dû aux élections.

Mais apparemment, il y a dû avoir un autre souci.

Cdt

Bonjour,
Je n'ai pas reçu le mag de l'été en version papier dans ma boite aux lettres (j'ai l'abonnement Intégrale+). Pourtant, je l'ai bien reçu jusque-là.
Comment faire une demande pour bien recevoir le mag de l'été en version papier ?

C'est quoi le rapport ? Il y a deux ans, on nous faisait croire que tous les problèmes étaient causés par le Covid. Maintenant, c'est les élections. Ce pays va très mal.

@ Zazen

Merci pour lien, je n'ai reçu le mien en Mag papier, mais je pense qu'avec les élections, il aura un peu de retard...

Cdt

@ harribey

J'ai eu le même problème que vous en début d'année dernière et résolue aujourd'hui, car depuis je le reçois.

Sachez en plus que votre demande n'est pas instantanée et votre demande sera certainement prise en compte, avec le MAG canal+ du mois prochain, parce que la date du 20 décembre est un peu juste pour recevoir le MAG du mois de janvier.

Je reçois toujours le mien aux alentours du 24 au 28 du mois.

Un peu de patience donc, pour vous, ce sera surement le MAG du mois de février .

En tout cas, vous pouvez toujours retrouver votre MAG canal+ ci-dessous, en PDF.

https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/lema...

En plus, ce n'est pas le fait de payer un abonnement, car ce MAG Canal est GRATUIT.

Merci à Renaudin, pour ce rappel du MAG Canal+, en PDF.

Cdt

Bonjour, depuis le mois de décembre 2023, je n’ai pas reçu le magazine papier Canal+. Suite à mon appel au service client du 20 décembre 2023. Le service client m’a dit qu’en janvier 2024 je devrais le recevoir. Cependant payant un abonnement assez cher de 85 € par mois, j’estime que je droit autant que nôtre, c’est se foutre de la gueule des gens

Bonjour

Le mag est bien disponible

https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/lema...

bonjour
desolé une fois de plus le mag de janvier 2024, on commence bien l'année : pas de mag ou en est le serviceque canal doit rendre et en plus le nouveau mag presse a perdu beaucoup de magazine mais par contre le cout de l'abonnement n'a pas baisser, et depuis un certain temps les nouveautés de cinema sont en manque, ce qui m'oblige à payer une place de cinema....

Bonjour à tous :

Non, il n'a pas été supprimé, car je le reçois tous les mois.

Cependant, n'hésitez pas à vous faire appeler par canal, car moi aussi je ne le recevais plus et la personne que j'ai eu au téléphone, m'a dit que j'avais été désabonné du Mag Canal+, alors que de mon côté, je n'avais rien fait du tout.

Du coup, elle s'est occupée de me réinscrire et depuis, je le reçois à nouveau.

Donc, ne pas hésiter, à contacter canal, pour leur expliquer ce problème.

par contre , le Mag canal+ est normalement réservé aux abonnés Integral et Intégrale +, devenu Friends and family.

Donc bien aussi se renseigner , si vous y avez droit .

Cdt

Idem pour moi, pas reçu le mag du mois de mai.
Olivier nous dit qu'il n'a pas été supprimé mais il y a quand même plusieurs sons de cloche chez canal, espérons que ce soit lui qui ait raison.

Je suis abonné à la formule complète et je n'ai jamais reçu le fameux magazine papier. Pour en avoir le cœur net, j'ai fait une réclamation début mai , un conseiller m'a appelé pour dire que c'était une erreur et qu'ils vont me l'envoyer. Mais une semaine plus tard je reçois un appel d'une directrice chargée de la relation client qui m'informe que c'est une erreur, le magazine papier n'existe plus !! A voir si certains le reçoivent encore ou pas

Non canal par dictat à supprimé ce service tout en augmentant les prix de ses abonnnements

@ harribey

Bonjour a tous :

Tant mieux pour vous , en esperant que cela soit definitif....

Cdt

Bonjour, j’ai enfin reçu mon magazine version papier Canal+ des abonnés mercredi 1er mars 2023, je ne le recevais plus depuis le mois de mai 2022 ça faisait 11 mois que ça duré. J’ai reçu mon magazine papier au bout de 11 réclamation auprès du service client. Merci Canal+ pourvu que ça dure

Bonjour suite à mon appel au service client Canal+ du 23 janvier 2023 pour le magazine Canal+ version papier des abonnés. J’ai un abonnement CANALSAT panorama et un abonnement Canal+ Multi écran. Avec ce même abonnement, je recevais ce magazine version papier sans avoir modifier aucune option. Ça fait depuis neuf mois que je reçois plus ce magazine version papier sans aucune raison de j’ai posé la question aujourd’hui à un conseiller que j’ai eu au téléphone de Canal+ s’il fallait un abonnement intégral ou intégral plus pour recevoir ce fameux magazine, il m’a répondu que non, il n’y avait pas de critères précis que je lui ai dit que j’avais un abonnement CANALSAT à panorama il m’a dit que c’était convenu dans mon contrat d’abonnement que ce magazine me soit envoyé tous les mois sans aucun problème dans ma boîte aux lettres. Il a regardé mes coordonnées depuis son ordinateur, ce qui était prévu et c’est prévu de l’envoi de ce magazine tous les mois dans ma boîte aux lettres , il a vérifié mon adresse d’habitation numéro de rue dans la ville dans laquelle j’habitais est le code postal et numéro de boîte aux lettres et numéro d’habitation. Ils ne vois pas pourquoi je reçois pas le magazine car c’est prévu dans mon contrat d’abonnement tous les mois. C’est convenu comme ça avec le service client lors de mon engagement et lui ai posé la question, s’il fallait être en intégral ou intégral plus pour avoir ce fameux magazine, il m’a répondu que j’avais été mal informé et que la personne m’avait raconté n’importe quoi au téléphone ce jour là qu’on s’était dit des conneries car ils n’ont jamais donné des critères précis pour recevoir ce fameux magazine il m’a dit de refaire une réclamation. Si jamais je ne le recevez pas et de les tenir informer pour savoir si je l’avais reçu ou non en espérant que ce soit la bonne cette Foissy une bonne fois pour tout

@ pierrickand

je crois que c'est pas la peine d'insister avec cette personne .

On essaye de l'aider , de lui faire comprendre et elle commence a s'enerver !!!

donc, ma patience a des limites : je veux bien aider les gens , pour leur faire comprendre les choses , mais apparement , elle ne veut rien entendre ...

Regarde ce topic et le nombre de messages qu'elle a déposé !!!

Et regarde le nombre de personnes qui lui ont répondu ...

Donc , on lui a pratiquement tous repondu, meme les gens de l'Equipe Canal+ , et elle continue ....

je pense qu'il y a plus rien a faire et surtout à dire ....

Tous ce que tu dit, on lui a déjà fait comprendre ...

Ou alors que l'Equipe Canal décide de fermer ce topic, puisque on lui a deja tous expliqué , car cela devient de l'acharnement ....

J’ai déjà fait plusieurs réclamations, ça ça fait la septième réclamation que je fais pour ce fameux magazine papier