Sujet en attente de réponse
SEPA - espace unique de paiement Européen
- Equipe CANAL
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
- Equipe
Qu'est-ce que SEPA ?
SEPA (Single European Payment Area : Espace unique de paiement européen) est la nouvelle forme européenne des échanges bancaires. Elle impose l'utilisation des codes BIC (Bank Identifier Code) et IBAN (Identifiant Bank Account Number) en remplacement des anciens codes RIB (code guichet, code banque, N° de compte et clé RIB).
Le mandat de prélèvement SEPA remplace l'Autorisation de Prélèvement Automatique. Il se compose obligatoirement d'un numéro unique appelé RUM, "Référence Unique de Mandat ".
Qu'est-ce que ça change pour moi ?
Déjà abonné : Pas de démarche à effectuer. Le passage au format SEPA n'a aucune incidence sur votre dossier. L'ensemble des services existants sont maintenus.
Nouveau souscrivant, avant février 2014 : Le passage au format SEPA se fera automatiquement au cours de votre souscription.
Nouveau souscrivant à compter de février 2014 : Vous utiliserez le mandat de prélèvement SEPA lors de votre souscription.
SEPA : Quelle durée de validité ?
Le mandat de prélèvement SEPA est valable pendant toute la durée de votre abonnement CANAL.
Modifier un mandat (changement de mon numéro de compte et/ou de ma banque par exemple)
Vous pouvez modifier vos données personnelles sur votre mandat SEPA (numéro de compte et/ou de banque par exemple) en ligne, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "COMPTE".
Plus d'informations sur le site http://www.sepafrance.fr/
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour JacquesJules ,
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
- JacquesJules
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour, voilà plus d'un an que j'ai demandé à Canal+ de changer de banque et de passer sur ma banque en Belgique. Aucune réponse de leur part et refus d'accepter un IBAN commençant par BE. Aujourd'hui j'arrête mon compte bancaire en France. J'espère que Canal+ ma répondra tôt ou tard puisqu'ils ne seront plus payés.
- Stéphanie EYROLLES
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour
Cela fait un an que tous mes prélèvements sont rejetés. Nous avons revu avec les service client les données du compte et avons tout refait à zéro. Les rejets continuent. Ma banque me dit qu'ils n'ont rien à leur niveau. Elle me demande un nouveau mandat de prélèvement avec un RIB point que je dois vous envoyer. JE cherche où me procurer un mandat de prélèvement chez vous. Je l 'ai demandé au service client, je n'ai rien reçu depuis plusieurs mois que je l'ai demandé.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Benoît : Bonjour, si vous avez un impayé, il vous faut le régulariser afin de pouvoir accéder à l’ensemble des services de votre ESPACE CLIENT. Dans ce cas, je vous invite à régulariser votre impayé en ligne par CB.
- benoit fouqueau
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
JE viens de modifier mon IBAN pour que canal+ effectue le prélèvement sur une autre compte. JE reçois un texto me demandant de me rendre sur espaceclientcanal.fr pour valider le SEPA. Impossible car on me renvoi automatiquement sur "régularisation de la facture"... ???!!!
