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Deux paiements en un mois
Cela fait deux mois que je suis prélevé de deux abonnements en un mois !!! 61,99 au lieu de 39... Lire la suite@Christophe bonjour Contactez le service client pour leur signaler https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits... Lire la suite -
2 paiement en un mois
Suite à un refus de paiement, j'ai tout de suite régularisé la situation. J'ai payé une fois sur le site, et canal plus ne fonctionnant pas, j'ai payé une 2eme fois. Je souhaite... Lire la suiteC'est déjà fait. Ils ne voient pas mes paiements alors que j'ai une facture de canal plus sur mon espace client. Ils me demandent d'envoyer mes relevés de compte pour prouver... Lire la suite -
Prélevé 2 fois !
Je viens d’être prélevé deux fois ce mois ci ! Lire la suite -
Problème option Télérama introuvable pour modifier
J’ai un abonnement à Télérama qui est facturé à 6,90€ par mois. Seulement quand je vais pour modifier l’option pour pouvoir l’enlever. Celle-ci n’apparaît pas dans les options... Lire la suiteNe vous affolez pas, il s'agit d'un bug : https://assistance.canalplus.com/questions/2770732-alerte-augmentation-generale-prix-anciens-abonnes Lire la suite -
Paiement Netflix de 10.99€ en plus de mon abonnement Canal ciné séries +
J'ai changé de moyen de paiement en septembre et ensuite été prélevé à deux reprises : 10.99€ pour Netflix + 20€ pour mon abonnement Canal ciné séries +. Merci de me rembourser... Lire la suite@anae-poussin Utilisez les moyens de contact gratuits de l'espace client page de contact. Lire la suite -
[ALERTE] Augmentation générale des prix pour tous les anciens abonnés
Entre autres mesquineries, Canal+ nous facture désormais 6,90 euros pour une option Télérama dont tout le monde se fout, et qui était auparavant comprise sans supplément dans le... Lire la suite -
PréAbonnement
Depuis mon abonnement canal+ avec FREE, canal+ n'arrive pas a prélever auprès de ma banque malgré tous mes appels tel et mes démarches auprès de ma banque. Lire la suiteConcernant le prélèvement, seul le service client peut vous répondre car ils ont accès à votre dossier personnel. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
j'ai chaines ciné série + pack canal + pack canal + pack famille, comment avoir Netflix svp ?
bonjour, c'est encore moi, désolé : j'ai chaines ciné série + pack canal + pack canal + pack famille, comment avoir Netflix svp ? merçi pour votre aide et attention... Lire la suitePour le coût, vous seul avez accès à votre espace client pour savoir quel tarif promotionnel ils vous proposent. Il suffit de regarder depuis l'espace client, page abonnement... Lire la suite -
Vigilance : " Double facturation Canal+ ne remboursera
VIGILANCE: Double facturation La Direction du service Client n 'entends pas . Elle ne rembourse... Lire la suiteBonjour, il m'est arrivé la même chose il y a quelques années, j'ai alors fait un courrier avec copie de mon relevé de banque mentionnant les deux prélévements et j'ai été... Lire la suite -
Remboursement des frais d'accès
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement à la suite d'un essai et je devais me faire rembourser les frais d'accès sous 6 semaines. Je n'ai toujours pas reçu ce remboursement... Lire la suite
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