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Déménagement et passage éventuellement d'une réception par parabole à une réception par box
- Nom de l'auteur
- TONY48647904
- Publié le
- 23 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 38 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
Changement de tarifs ou autre comment cela se passe t-il en ayant une réception de Canal intégral par parabole et suite à un déménagement nous passerons à une réception par box... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation , Installation
Bonjour, Rien ne change. Et si vous avez le décodeur Canal ou le global one, vous pourrez le conserver sans avoir de déclaration à faire auprès de Canal. Il faudra juste faire... Lire la suite -
Débité de 20€ mais pas accès à l’offre rat+sport donc 20€ dans le vent
- Nom de l'auteur
- Abonne-318R4N67
- Publié le
- 21 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
Bonjour, j’ai souscris à l’offre rat+sport à 19,99€ j’ai bien été débité depuis le 5 septembre mais je n’ai accès à rien du tout et impossible de contacter canal.. Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
Bonjour Abonne-318R4N67 Pour vous accompagner dans votre démarche, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis le picto. Téléphone en haut à droite... Lire la suite -
Abonnement TV à 10€ non demandé
- Nom de l'auteur
- Abonne-85V45K85
- Publié le
- 18 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 47 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
Bonjour, je suis sur le point de signer l'abonnement que j'ai souscrit, j'ai consulté l'échéancier prévisionnel et je constate qu'à partir du mois de novembre vous rajoutez... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
@Abonne-2683J77H : Bonjour Merci pour votre confirmation d'une partie de ma réponse précédente juste sous la vôtre... ^^ Cdlt et belle fin de journée ☼ Lire la suite -
Options activées mais jamais souscrites, double et triple prélèvement débités
- Nom de l'auteur
- Abonne-214V27L9
- Publié le
- 17 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 236 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je suis abonné canal depuis que la F1 est sur canal, c'est à dire depuis 2013. Jusqu'à décembre 2022, je n'ai jamais eu le moindre problème. En Avril 2023, je... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL , Contrat , Formule , Options , Facturation , Disney+ , Netflix , Autres partenaires , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Coordonnées , Moyen de paiement , Installation , Activation , Utilisation , Box Orange , Box Free , TV Connectée
Canal plus et ses opérateurs. Sachant que mon abonnement allait augmenter, j'ai décidé de résilier et j'ai bien reçu la confirmation. Mais un gentil opérateur nous a contacté... Lire la suite -
Options rajoutées à mon inssu !
- Nom de l'auteur
- Abonne-4693E24K
- Publié le
- 11 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 86 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
Je me retrouve avec une facture , qui était de 51 euros , à 75 euros sans avoir ni modifié ni appelé le service client.... C'est abusé, Canal se permet tout....! Je suis abonné... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Options , Facturation
Bonjour null40491257, Je viens de citer votre réponse sur ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/3187756-suppression-option-augmente-prix-abonnement Juste une... Lire la suite -
Réclamation remboursement plus de 4 mois
- Nom de l'auteur
- MARGAUX34784968
- Publié le
- 6 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 49 vues
- il y a 26 jours
- sujet
- q
Je suis dans l’attente de la réception d’un chèque de remboursement depuis bientôt plus de 4 mois .. à chaque fois que je contacte le service client on me dit ca arrive dans 1... Lire la suite- Thème
- Services , Facturation
Bonjour, Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide. Je vous invite donc à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Client... Lire la suite -
reglement en plusieur fois
- Nom de l'auteur
- osso33540
- Publié le
- 4 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 23 vues
- il y a 28 jours
- sujet
- q
bonjour pourquoi vous m avais prelevé deux fois le premier prelevement et de 17 .80 euros le 23 aout et le deuxieme de 22.99 euros le 4 septembre Lire la suite- Thème
- Compte , Facturation
Bonjour, Vous venez de vous abonner ou vous avez changé de formule récemment ? Lire la suite -
Abondement
- Nom de l'auteur
- Abonne-56L7181H
- Publié le
- 29 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 50 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi vous effectuez des paiements sur mon IBAN si je n'ai pas encore signé le contrat de vos prestations ni même le contrat de prelevement... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, Avez-vous tenté de faire une demande directement via notre formulaire de réclamation ? >> https://client.canalplus.com/contacts/ Un accès à votre dossier est... Lire la suite -
Facturation double
- Nom de l'auteur
- Abonne-H184090B
- Publié le
- 27 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 75 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, Je reçois depuis plusieurs mois un double prélèvement sur mon compte pour une utilisation unique du service canal+ series avec Orange. Pouvez m'aider à régulariser la... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, Cela pourrait indiquer que vous n'utilisez pas les bons identifiants ou que ce compte n'est plus actif. Dans ce cadre, je vous invite à utiliser ce numéro non surtaxé... Lire la suite -
Impossible de payer en carte bleue canal
- Nom de l'auteur
- Abonne-Y21488E8
- Publié le
- 26 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 40 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Impossible de payer canal+c'est rejeté par la banque il me reste 45 € Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, Si votre CB est rejetée par votre banque, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour en connaitre la cause. Lire la suite
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