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Accès détail/justif Prélèvements
- Abonne-841P397U
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Bonjour, impossible d accéder à la page "prélèvements" dans l espace personnel. C est la seule page qui ne fonctionne pas, et j essaie depuis 1 semaine d accéder à un... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Suivez leur procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client problème d'abonnement puis réclamation, jusqu'au lien "en savoir plus sur votre... Lire la suite -
factures inaccessibles
- dewezfamilly
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Bonjour, Je suis prélever tous les mois par canal sat ce mois-ci plus que d'habitude mais je n'arrive pas à accéder à mes facture ni même mon abonnement . Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Il n'y a pas de factures sur les offres pour particuliers. Sur l'espace client page abonnement, vous avez le détail de l'abonnement, l'échéancier, et l'historique... Lire la suite -
Abonnement à la hausse?
- Antoine26303864
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Je souhaitetai savoir pour quelle raison mon abonnement est passé de 15 a 28 euros. Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous seul sur ce forum d'abonnés avez accès à votre espace client page abonnement pour le savoir. Est-ce que que votre abonnement à été modifié ? Ou est-ce que... Lire la suite -
Je désire recevoir toutes mes factures, SVP Merci
- Abonne-F871V579
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Merci de m'adresser mes factures passées actuelle et à venir Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Sur les offres pour... Lire la suite -
changement de carte bancaire pour my canal
- phiphi
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je dois changer la carte bleu avec laquelle est payée Mycanal Lire la suite- Zazen
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Bonjour Pour cela, allez dans la rubrique Compte de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/compte/ L'action est à effectuer dans la section "Mes informations de... Lire la suite -
Remboursement hors forfait suite à un appel sur votre service client pour régler un problème avec votre service
- ANNABELLE24126120
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J’ai été prélevé de 43€ hors forfait suite à un appel sur votre service client car la personne n’arrivait pas à réglé mon problème une personne de votre service m’a bien précisé... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés. Contactez les via les moyens... Lire la suite -
Pas accès à mon compte pour la facture
- Abonne-LB576667
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je n'arrive pas à accéder à mon compte pour la facture Lire la suite- Zazen
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Bonjour Lorsque vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'Espace Client, suivez les conseils de cette FAQ : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
- JM0805
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Bonjour, Quelle date d’échéance avez vous ? Si vous êtes à son approche (2/3 mois avant) ils sont peut être en train de vous le modifier avec les annonce d'augmentation que... Lire la suite -
Augmentation de mon abonnement ...10% POURQUOI ??????
- Abonne-929N642T
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augmentation de 10 % de mon abonnement ? Merci de me donner les raisons Lire la suite- Zazen
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Bonjour Cela fait suite à une décision de l'administration fiscale de doubler la TVA sur les offres du groupe CANAL+ qui passe de 10% à 20%... Lire la suite -
Netflix demande de payement
- Francois14203235
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Je suis abonné Intégrale et depuis ce soir Netflix me demande de payer Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous avez la demande en allant sur l'application ? Ou vous parlez d'une demande par email ? Si c'est un email, n'en tenez pas compte, c'est du phishing. Si... Lire la suite
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