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question séries et cinéma pack chaines ciné séries

pipou51
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Bonjour je suis actuellement nouvel abonné avec l'offre chaines ciné séries. Quand je me rends sur mycanal et sur l'onglet séries il n'y a aucune voire trés peu de séries proposées (aucune série canal+) et dans l'onglet cinéma aucun films. Je ne comprends pas bien car dans mon offre c'était précisé canalplay chaines et séries en illimité. Merci d'avance pour vos réponses.

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Bonjour Pipou51,

Si vous détenez un abonnement incluant les chaînes Ciné Séries, vous devriez avoir accès à de nombreux films et séries. Il est possible que votre abonnement ne soit pas encore activé complètement vous donnant alors uniquement accès à certains contenus mis en clair provisoirement.

Pensez également à vous connecter avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour accéder à votre Espace Client.

Enfin, si après quelques jours, vous n'avez toujours pas accès à vos programmes, je vous invite contacter un conseiller clientèle.

Cordialement,

Réponses de la communauté

Merci beaucoup.

 

Lorsque vous reviendrez, si votre souci est résolu d'ici là, n'hésitez pas à valider ma réponse en "Merci, problème résolu" pour qu'elle serve au maximum les autres abonnés. Sourire

 

À très vite !

pipou51
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Merci de votre réponse je regarderai d’ici quelques jours.