CANAL+ Assistance

Bonjour Ninoshka, J'en informé nos équipes en effet et il semble que ce soit déjà en ligne. N'hésitez pas à faire un nouveau test et à nous tenir informés. Prenez soin de vous ! Lire la suite

Bonjour, j'ai le nouveau décodeur 4k, sur la chaîne météo je ne peux plus sélectionner ma commune est-ce normal ?

Bruno41037548

Bruno41037548

Niveau: 0

1 / 100
point

Nom de l'auteur: Bruno41037548

Publié le: 26 mars 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 21 vues

: il y a 7 jours

sujet: q

Bonjour,J'ai le nouveau décodeur, sur la chaîne météo 160 je ne peux pas sélectionner ma commune est-ce normal ?Merci pour votre réponse. Lire la suite

Thème: Programmes , Le Décodeur CANAL+ , Manquant

Répondre

80s

80s

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 26 mars 2020 à 17h05

: il y a 7 jours

réponse: r

@bruno bonjour Oui c'est normal cette fonction n'est pas encore possible sur ce decodeur Cordialement ! Lire la suite

Oak island saison 7

123.

123.

Niveau: 0

1 / 100
point

Nom de l'auteur: 123.

Publié le: 26 mars 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 18 vues

: il y a 7 jours

sujet: q

Bonjour, avez-vous une date de programmation pour la suite d'Oak island saison7 sur planête AE, épisodes 12 et suivants.Merci Lire la suite

Thème: Programmes , Manquant , Guide des programmes , A la demande

Répondre

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 27 mars 2020 à 16h41

: il y a 6 jours

réponse: r

Bonjour 123.,Nous n'avons malheureusement aucune information à ce sujet. Lire la suite

l'onglet 4K n'apparait plus dans "Canal à la demande", impossible donc de télécharger des contenus en 4K-UHD

jacquotmargot

jacquotmargot

Niveau: 0

14 / 100
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: jacquotmargot

Publié le: 25 mars 2020

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 73 vues

: il y a 8 jours

sujet: q

Bonjour,Depuis quelques jours, l'onglet 4K n'apparait plus dans la rubrique "à la demande".Il n'est donc plus possible de télécharger des contenus en 4K UHD.Merci d'avance si... Lire la suite

Thème: Programmes , myCANAL , Manquant , Qualité

fred7516

fred7516

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: fred7516

Publié le: 25 mars 2020 à 13h26

: il y a 8 jours

réponse: r

@jacquotmargot Bonjour, Le flux 4K UHD est actuellement indisponible pour limiter la bande passante suite aux événements actuels. Sauf pour les abonnés SAT pour les... Lire la suite

Chaîne HELLO

DBASTIEN

DBASTIEN

Niveau: 0

3 / 100
points

Nom de l'auteur: DBASTIEN

Publié le: 25 mars 2020

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 51 vues

: il y a 9 jours

sujet: q

Depuis quelques jours, la chaîne Hello a disparu ! Est-ce normal? Lire la suite

Thème: Programmes , Manquant , A la demande

Répondre

ziz83

ziz83

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: ziz83

Publié le: 25 mars 2020 à 11h04

: il y a 8 jours

réponse: r

Bonjour, Elle est disponible dans mycanal en tapant HELLO Prenez soin de vous Restez chez vous ! Merci Lire la suite

My Canal inutilisable

Coralie42114942

Coralie42114942

Niveau: 0

2 / 100
points

Nom de l'auteur: Coralie42114942

Publié le: 24 mars 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 69 vues

: il y a 9 jours

sujet: q

Bonsoir,Je me suis ré abonnée à Canal+ ce week-end, j'ai pu commencer une série sur My Canal. Seulement 3 épisodes. Depuis impossible de profiter de My Canal sans me demander un... Lire la suite

Thème: Programmes , myCANAL , Manquant

Répondre

ziz83

ziz83

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: ziz83

Publié le: 25 mars 2020 à 11h19

: il y a 8 jours

réponse: r

Bonjour, Faites une déconnexion/reconnexion et si besoin une réactivation des droits sur votre espace client ou dans les paramètres de votre appli Prenez soin de vous... Lire la suite

Problème réception Vice TV sur myCanal (Smart TV Samsung)

BERNARD4733499

BERNARD4733499

Niveau: 0

47 / 100
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: BERNARD4733499

Publié le: 24 mars 2020

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 71 vues

: il y a 9 jours

sujet: q

Bonjour, depuis hier soir je ne reçois plus Vice TV en live sur myCanal via une Smart TV Samsung (problème technique : erreur 404), alors que cela fonctionne sur le décodeur et... Lire la suite

Thème: Programmes , myCANAL , Live TV , TV Connectée , Manquant , Erroné

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 25 mars 2020 à 19h18

: il y a 8 jours

réponse: r

@Vonvon : Nos équipes ont bien ouvert un incident et travaillent à sa résolution. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.Bonne soirée et à très vite ! Lire la suite

Episodes manquants The Resident

Bernard3862555

Bernard3862555

Niveau: 0

14 / 100
points

Nom de l'auteur: Bernard3862555

Publié le: 23 mars 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 11 vues

: il y a 10 jours

sujet: q

BonsoirJe constate que les épisodes 1 à 5 et 10 à 23 de la saison 2 de The Resident sont manquants.Pourriez-vous y remédier ?MerciCdt Lire la suite

Thème: myCANAL , Manquant , A la demande

Répondre

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 mars 2020 à 19h15

: il y a 7 jours

réponse: r

Bonsoir Bernard,Les épisodes 1 à 5 ne sont malheureusement plus sous droits de diffusion. Les épisodes 11 et 12, quant à eux, seront diffusés à partir du 28 mars (et les... Lire la suite

supernatural episode 12 saison 15 pas de replay serie club

sergeyq

sergeyq

Niveau: 1

227 / 750
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: sergeyq

Publié le: 21 mars 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 66 vues

: il y a 12 jours

sujet: q

Bonjour l'episode 12 de la saison 15 de supernatural en us+ 24 diffusé hier soir sur serie club n'est pas disponible en replay alors que d'habitude on y a acces des le lendemain... Lire la suite

Thème: Programmes , myCANAL , Déménagement , Manquant

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 23 mars 2020 à 17h18

: il y a 10 jours

réponse: r

Bonjour Sergeyq, Je vous confirme effectivement qu'il y a bien un souci sur cet épisode. Nous avons prévenu notre régie pour une correction dès que possible.Je vous prie de bien... Lire la suite

Replay Le Morning Night (M6) dure 4 min au lieu de 1H40

Romain202122

Romain202122

Niveau: 0

40 / 100
points

Nom de l'auteur: Romain202122

Publié le: 20 mars 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 18 vues

: il y a 13 jours

sujet: q

Bonjour,lorsque je lance en replay Le Morning Night, j'ai un replay de 4 min alors que l'émission est d'environ 1h40.Merci pour votre aide. Lire la suite

Thème: Programmes , Manquant , A la demande

Répondre

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 mars 2020 à 19h26

: il y a 7 jours

réponse: r

Bonsoir Romain,Je vous remercie pour votre alerte. Nos équipes en régie ont été informées du souci. C'est en cours de correction. Je vous remercie de votre patience. Lire la suite

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Parcourir les sujets

le replay de l'emission TOP chef sur la 6 n'est plus accessible avec mycanal

ninoshka

Olivier - Equipe CANAL

Bonjour, j'ai le nouveau décodeur 4k, sur la chaîne météo je ne peux plus sélectionner ma commune est-ce normal ?

Bruno41037548

80s

Oak island saison 7

123.

Olivier - Equipe CANAL

l'onglet 4K n'apparait plus dans "Canal à la demande", impossible donc de télécharger des contenus en 4K-UHD

jacquotmargot

fred7516

Chaîne HELLO

DBASTIEN

ziz83

My Canal inutilisable

Coralie42114942

ziz83

Problème réception Vice TV sur myCanal (Smart TV Samsung)

BERNARD4733499

Remy - Equipe CANAL

Episodes manquants The Resident

Bernard3862555

Olivier - Equipe CANAL

supernatural episode 12 saison 15 pas de replay serie club

sergeyq

Olivier - Equipe CANAL

Replay Le Morning Night (M6) dure 4 min au lieu de 1H40

Romain202122

Olivier - Equipe CANAL

Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?