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mon disque dur coupe la réception télé
- jacky1448523
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mon disque dur coupe la receptoin tele ; une foi debranche tout remarche normalement
j ai debranche et rebranche tout les cables mais rien
donc ma tele marche mais sans le disque dur branche ;si je rebranche le disque il se connecte et la tele se coupe et la j ai un message d ereur( un probleme technique est survenue veulliez reaissaye ulterieurement )
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bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous demander de rebrancher votre disque dur puis de faire avec la télécommande en passant par le menu /matv/réglages/mon décodeur/mise à jour et valider pour choisir réinstallation puis totale.
ainsi votre disque dur va être réinitialisé.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client en bas de cette page dans la rubrique "nous contacter".
@plus,
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
@jacky Contactez un conseiller technique pour remplacer le matériel. Selon son diagnostic, il est nécessaire de changer le décodeur, le disque dur ou les 2.
@Ehtram, Constatez-vous l'anomalie même si vous ne rebranchez pas le disque dur ?
Je vous remercie.
- ehtram
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Bonjour,
J'ai le même problème.j'ai suivi les conseils cela a fonctionné 48h et rebelote ....message d'erreur.f autres idées?.merci
