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Quelle prise mettre pour l'antenne sat du 'nouveau déodeur
- palouf76
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Quoi mettre comme prise d'antenne sur le nouveau décodeur Lire la suite- Prosat
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Evidemment, sans parabole, il n'y a rien à brancher sur le connecteur sat, il n'y a plus qu'internet ! Lire la suite -
Mon décodeur émet un "tic tac" permanent et j perds souvent la connection
- tikam
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Mon décodeur (je ne suis pas sûre de quel type il s'agit car rien n'est écrit dessus) émet en premanence un bruit genre tic... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Si vous utilisez un disque dur, pourriez-vous le déconnecter et me dire si le bruit persiste ? Merci. Lire la suite -
reactiver le cube
- photobroc
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Bonsoir, Impossible de réactiver le cube qui m’indique pas droit et le numéro de carte ne correspond pas à celui indiqué Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
blocage sur ecran accueil
- Abonne-7C88313J
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souvent obligé d'éteindre le cube et parfois de retirer la carte et de redemarrer Merci de m'adresser un nouveau cube ******** Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Pour vous aider, vous pouvez gratuitement demander une assistance technique en ligne ou un échange SAV du matériel depuis votre Espace Client / Contact > https... Lire la suite -
Plan de Service du 10 septembre
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un Plan de Service a eu lieu le 10 septembre. LANCEMENTS CANAL+ Live Lancement de 18 nouvelles chaînes pour assurer la diffusion de l'ensemble... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour retraitejeff, J'en suis navré, nos équipes techniques échangent avec Orange à ce sujet. Nous avons reçu d'autres alertes similaires. Nous vous tenons informés dès que... Lire la suite -
impossibilité d'enregistrer(sur toutes les chaines quand je clique sur le bouton rouge de la télécommande ;
- moineau28
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lorsque je clique sur le bouton rouge de ma télécommande afin d'enregistrer un programme sur n''importe quelle chaine " un message s'affiche sur l'écran " ce programme ne... Lire la suite- Zazen
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Bonjour L'enregistrement n'est possible qu'en réception Satellite et votre disque dur connecté au boitier doit être reconnu Vous avez ces infos en allant sur la chaîne... Lire la suite -
Image qui s'éteint et se rallume a répetition
- Abonne-X107150D
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Bonjour à tous, lorsque je regarde un programme, l'image saute et revient 1sec plus tard. Quelques fois, le son disparait et d'autres fois, il reste actif. J'ai éteint et... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite, dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle. Si l'anomalie... Lire la suite -
Le message est relance le service
- bedeouin
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Le message est relance le service Lire la suite -
Restitutio cube canal +
- NADINE7126020
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Bonjour Je n'ai plus l' utilité de mon décodeur +LE CUBE SATELLITE N° de matériel : xxxxxxxxxxx Je souhaiterai vous le restituer comment dois je procéder ?µ Merci... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir NADINE Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement tout le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+... Lire la suite -
Impossible accéder aux chaînes
- Abonne-55FE1268
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Toujours le même message même en faisant une réinitialisation partielle. Et chaînes canal également bloquées sur mycanal ? Lire la suite
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