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Prélèvement abusif qui correspond pas à mon contrat

yasmina34
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Cela fait deux mois qu on me prélève des sommes qui ne correspondent pas à mon contrat initial ça augmente mois par mois après 3 appels sur leur 08 personne n à résolu mon problème toujours le même refrain on fait remonter l info. J ai fais un mail explicatif mais apparemment nos mails n aboutissent pas nous prennent pour des quiches. Vous est il arrivé la même chose que moi qu avez vous fait ou que faire porter plainte ?

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour yasmina34, 

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne, vous serez vite recontacté par un conseiller qui fera le point avec vous sur votre formule d'abonnement.

Cordialement, 

Réponses de la communauté

BERNARD3518005
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Même problème pour moi, il faut tout simplement faire opposition à votre banque