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décodeur affiche des pointillés depuis 18h30

saliejp
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mon cube affiche des pointillés blancs depuis 18h30, pas de réception télévision, appel service technique qui me dit de faire une mise à jour, qui tourne en boucle, puis revient sur les pointillés blancs et toujours pas possibilité de voir la télévision.

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Bonjour
Essayez ceci:
effectuez une réinstallation forcée du décodeur (éteindre électriquement le décodeur, maintenir, en façade du décodeur, le bouton P+ enfoncé et rallumer le décodeur. Enfin relâcher le bouton P+ à l’apparition de « INST »)
Débranchez votre disque dur avant de lancer la manip pour éviter de perdre vos enregistrements
@+