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Décodeur bloqué sur Bienvenue

fabrice301
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Depuis le 07 juin 2018 un de mes décodeurs bloque sur "bienvenue" l'autre fonctionne. J'ai débranché, effectué un redémarage, enlevé et remis la carte, fais plusieurs fois "mise à jour" et rien ne change. Toujours bloqué sur le message "bienvenue". 

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JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
Avez vous essayé cette méthode :

  • Eteindre le cube pas le bouton Marche/Arret au moins une trentaine de secondes.
  • Le rallumer en appuyant sur le bouton M/A et en même temps sur P- , maintenir la pression sur P ( pendant au moins 40S) jusqu’à ce que le cube démarre.
  • Si rien y fait il ne vous reste plus qu'a contacter le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
    Essayez le numero no surtaxé : 09 70 82 08 15

Réponses de la communauté

Dinard44
Dinard44

Dinard44

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Bonjour

Je rencontre le meme pb depuis mardi dernier.
Lecran daccueil canal habituellement bleu avec ts les services , case a la demande/prgme de la soiree / grille tv n apparait plus.
..... A la place, jai un ecran noir avec l entete pb de numerotation

Jai eteint rallume etc rebooter tt le systeme de la livebox mais sans aucun reaultat.

Impossible davoir un conseiller au tel.
Auriez vs une solution ?

Merci pr votre aide