Bonjour,
Quel est le message d'erreur que vous rencontrez ?
Pour que votre message puisse trouver une réponse, je vous conseille de donner un maximum de détails concernant l'anomalie rencontrée.

Modèle de l'appareil utilisé, le système d'exploitation, le message d'erreur rencontré...

Je vous remercie pour votre compréhension.