Sujet en attente de réponse
La VOD ne fonctionne pas
- Hugo30308714
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Bonjour ,
je suis nouveau client bouygues telecom et j'ai soucris à l'option start by canal , mais celle-ci ne fonctionne pas.
En effet, je peux accéder à l'application mais pas au visionnage de films que faire ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Hugo,
Vous indiquez parvenir à lancer myCANAL mais pas aux programmes eux-mêmes.
Nous aurions tout de même besoin de quelques précisions pour vous aider :
- Etes-vous connecté avec les mêmes identifiants que ceux que vous utilisez sur l'Assistance CANAL ?
- Avez-vous tenté une réinstallation de myCANAL ?
- Avez-vous reçu un e-mail de confirmation lors de votre souscription indiquant que vous bénéficiez désormais de ce service ?
Cordialement,
