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cube s bloque a etape 6

daniboy837
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bloque a verification des droits 

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jacques.M
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Bonjour,
Je viens de regarder ma notice d'installation (de 06/15) l’étape 6 est la vérification des droits, ou il est dit "Vous rencontrez un probleme rendez vous rubrique MON COMPTE/ACTIVEZ MES DROITS sur ESPACE CLIENT CANAL.FR
C'est maintenant dans le nouvel Espace Client dans Abonnement/ Gérer mon matériel

Réponses de la communauté

@daniboy837 bonjour
Dans ce cas 1 diagnostic en ligne au numéro non surtaxé est nécessaire au
09.70.82.08.15
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.
Cordialement !

daniboy837
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daniboy837

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mon decodeur bloque toujours sur etape 6 et impossible de revenir en arriere je debranche tout et des que je le rallume il se met directement a l'etape 6 que faire ??