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Probleme parasite dans le son chaine serie club
- dann21
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Bonjour,
Sur la chaine Serie Club il y a des parasites dans le son (crackement) .
Suis je le seul ?
Pouvez vous faire remonter le probleme ?.
Merci
Cordialment
Réponses de la communauté
- MICHEL7854541
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bonjour c'est encore moi
hier soir a TV BREIZH c'était la meme chose aucune possibilité de regarder et ce matin vers 11 heures rebelotte sur serie club et encore maintenant 17 h 45 c'est la meme chose image figée et son bloqué
- jcp77
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Pas plus tard qu'hier soir entre 23:00 et 2:00. Il est grand temps que les groupes M6/canal travaillent sérieusement sur ce problème qui dure depuis des années.
- MICHEL7854541
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bonjour
ca c'est atténué mais il existe encore des parasites de temps en temps moins longtemps et surtout en fin de matinée
- jcp77
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@Rémy
Tous les épisodes de la série "Secret & lies", diffusés chaque lundi du 26/11 au 17/12 de 21:00 a 23:00, étaient impactés.
- MICHEL7854541
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bonjour
l'image reste figée, le son saute, parfois c'est défragmenté on ne comprends rien
cela se passe surtout le matin , on ne peut suivre le programme
- jcp77
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Je reggarde cette chaine de facon tres episodique.
Mais à chaque fois, le defaut est present. Pat exemple, hier "secrets & lies".
- jcp77
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Le problème n'est toujours pas résolu. Combien d'années faudra-t-il?
- 80s
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@dann21 bonjour
Vous pouvez faire une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Cordialement !
- dann21
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Bonjour,
Donc en conclusion on ne fait rien, comme d'habitude tais toi et paye.
Cordialement
- 80s
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@dann21 bonsoir
Également en réception satellite mais apres verification aucun soucis avec le son décodeur canal ready
Cordialement !
- dann21
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Bonsoir,
Je viens d'essayer en passant par live tv sur mon PC donc en adsl même problème.
Le problème ne vient donc pas du mode de réception, mais de la diffusion de la chaine.
Merci de faire remonter le problème au diffuseur de la chaine.
Merci
- jcp77
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C'est un problème récurrent mais non permanent que j'avais signalé sur l'ancien forum. Je suis aussi sur satellite.
- 80s
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@dann21 bonjour
Appelez le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au
09.70.82.08.15
Cordialement !
- dann21
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Bonjour,
J'ai déjà tout essayé reset, réinstallation complète et partielle.
merci
- 80s
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@dann21 bonjour
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur
Cordialement !
- dann21
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Bonjour,
Réception satellite
- 80s
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@dann21 bonsoir
Quelle est votre mode de réception ?
Cordialement !
