Sujet en attente de réponse

Probleme parasite dans le son chaine serie club

dann21
dann21

dann21

Niveau
0
61 / 100
points

Bonjour,

Sur la chaine Serie Club il y a des parasites dans le son (crackement) .

Suis je le seul ?

Pouvez vous faire remonter le probleme ?.

Merci

Cordialment

Réponses de la communauté

MICHEL7854541
MICHEL7854541

MICHEL7854541

Niveau
0
36 / 100
points

bonjour c'est encore moi
hier soir a TV BREIZH c'était la meme chose aucune possibilité de regarder et ce matin vers 11 heures rebelotte sur serie club et encore maintenant 17 h 45 c'est la meme chose image figée et son bloqué

Bonsoir à tous,

Je vous remercie pour vos retours, j'ai de nouveau transmis vos observations à nos équipes qui poursuivent les investigations.

N'hésitez pas à revenir poster ici dès que vous rencontrez ce défaut de craquement audio en précisant l'heure à laquelle il est apparu.

Merci beaucoup. :)

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

Pas plus tard qu'hier soir entre 23:00 et 2:00. Il est grand temps que les groupes M6/canal travaillent sérieusement sur ce problème qui dure depuis des années.

MICHEL7854541
MICHEL7854541

MICHEL7854541

Niveau
0
36 / 100
points

bonjour
ca c'est atténué mais il existe encore des parasites de temps en temps moins longtemps et surtout en fin de matinée

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Rémy
Tous les épisodes de la série "Secret & lies", diffusés chaque lundi du 26/11 au 17/12 de 21:00 a 23:00, étaient impactés.

MICHEL7854541
MICHEL7854541

MICHEL7854541

Niveau
0
36 / 100
points

bonjour
l'image reste figée, le son saute, parfois c'est défragmenté on ne comprends rien
cela se passe surtout le matin , on ne peut suivre le programme

@jcp77 : Je vous remercie pour votre retour, je transmets vos observations à notre régie.

N'hésitez pas à revenir poster sur ce fil dès que vous constatez à nouveau ce défaut en nous indiquant l'heure exacte à laquelle vous constatez ce problème.

Bonne journée ☼

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

Je reggarde cette chaine de facon tres episodique.
Mais à chaque fois, le defaut est present. Pat exemple, hier "secrets & lies".

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

Le problème n'est toujours pas résolu. Combien d'années faudra-t-il?

@dann21 bonjour
Vous pouvez faire une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Cordialement !

dann21
dann21

dann21

Niveau
0
61 / 100
points

Bonjour,

Donc en conclusion on ne fait rien, comme d'habitude tais toi et paye.

Cordialement

dann21
dann21

dann21

Niveau
0
61 / 100
points

Bonsoir,

Je viens d'essayer en passant par live tv sur mon PC donc en adsl même problème.
Le problème ne vient donc pas du mode de réception, mais de la diffusion de la chaine.
Merci de faire remonter le problème au diffuseur de la chaine.

Merci

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

C'est un problème récurrent mais non permanent que j'avais signalé sur l'ancien forum. Je suis aussi sur satellite.

dann21
dann21

dann21

Niveau
0
61 / 100
points

Bonjour,
J'ai déjà tout essayé reset, réinstallation complète et partielle.
merci

dann21
dann21

dann21

Niveau
0
61 / 100
points

Bonjour,

Réception satellite