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- chantal6229555
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Pourquoi me demander une carte de paiement alors que j'ai un prelevement ?
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- JM0805
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Bonjour,
J'ai le même problème. Avec en plus 2 contrats d'affichés dont un Start que je n'ai jamais activé, peut être m'a t'il fallu pour bénéficier il y a quelques années, de 2 mois gratuits donner ma CB ?
Je viens de passer par la procédure Réclamation et été rappelé quasi instantanément par un conseiller qui après vérification m'a dit que c’était un "bug" du nouvel Espace Client.
Donc a suivre.
Réponses de la communauté
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@chantal6229555 bonjour
Il faut voir cela directement avec le service client canal au numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15
Cordialement !
