Bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous précisant que si vous demandez le changement de la télécommande elle vous sera facturée.
Contacter le service client en précisant que l'affichage sur la box est H.S et vous obtiendrez un échange standard.
vous pouvez contactez directement le service client canal au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15
@plus,