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- Nom de l'auteur
- barbara6953370 utilisateur
- Publié le
- 14 juin 2018
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Depuis une semaine, a 2 reprises plus aucunes chaînes à par canal à la demande pendant 24h . J ai refait ce matin avec un technicien de nouvelles manipulations mais rien . Celle ci m'a dit de faire venir quelqu'un pour le pointage de la parabole mais cet après midi a 15h j'ai rallumé une nouvelle fois le cube et les chaînes sont revenues . J'ai vérifié le pointage et il est notifié réception bonne. Heureusement que l'électricien n'a pas eu le temps de venir aujourd'hui. Comment ça se fait que j ai ces longues coupures sachant que mon decodeur n'affichait plus la bonne heure non plus malgre les nombreuses mises a jour effectuées.
En espérant que d'ici ce soir ou dans les jours à venir ça ne se reproduisent pas car ce matin je suis restée 23mn au téléphone abec votre numéro payant avec votre technicien.
Merci
- Thème
- Matériel , Installation
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@Barbara6953370 bonsoir
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Pour contactez canal utilisé le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15
Cordialement !
Bonjour,
2 possibilités :
- le décodeur est défectueux
- votre parabole est légèrement mal réglée, causant des soucis uniquement à certains moment de la journées (les satellites ne sont pas fixe dans l'espace, ils bougent autour de leur position orbitale, ce qui peut se traduire par des pertes de signales à certains moment si la parabole ne pointe pas précisément le centre de position).