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Rattrappage sur facture débitée sans détails

panda 17000
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Ce mois ci, canal me débite 23 euro 29 en plus de mon abonnement normal sans savoir à quoi correspond cette somme.

Sur mon espace client, on me met rattrappage, c'est tout.

De quoi s'agit il?

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@panda17000 bonjour
Passez par le service client canal au numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15
Cordialement !

Réponses de la communauté

panda 17000
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J 'ai déjà appelé 3 fois le 09 70 82 08 15 et on me conseille de passer par mon espace client réclamation.
Combien de temps ça va durer.
Si je n'ai pas de réponse à ma demande, je résilie mon contrat chez vous dès la fin du mois.
Je suis une ancienne cliente chez vous et vous ai toujours réglé régulièrement.
Remerciements pour votre diligeance