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reclamation

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ma telecommande est obsolete et quand j'allume mon televiseur le decodeur se met automatiquement sur rec et bloque tout les programmes je souhaiterai avoir un nouveau decodeur sachant que je suis abonne a canal sat de puis lan 2000

Réponses de la communauté

Bonsoir laurent,
Passez par la procedure de Réclamation en ligne il vous rappelent ou fixent un rendez vous:

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Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

LAURENT21020559
LAURENT21020559

LAURENT21020559

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Même discours que sur le numéro surtaxé : "nous recevons actuellement un nombre important d'appels ..."

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".