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Abonnement prélevé automatiquement suite a une inscription

Clemence26628982
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Je me suis inscrite à Canal, et le mois suivant je recoit une facture de 20€, alors que je n'avais pas désirer m'abonner mais simplement découvrir le site afin de voir s'il ça m'intéresse par la suite. Comment faire ?

Réponses de la communauté

NADINE30025845
NADINE30025845

NADINE30025845

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Bonjour,
Pour moi pareil : je me suis inscrite pour découvrir le site et éventuellement résilier l'essai pendant le mois gratuit… mais il n'y a plus "résilier mon abonnement" lorsque je me logue sur mon compte!

@clemence26628982 bonsoir
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

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