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pb de navigation canal à la demande

florian6434937
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florian6434937
Publié le
18 juin 2018
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sujet
q

Depuis 3 semaines, nous avons des problèmes de navigation et de téléchargement sur canal à la demande. Je vois que nous ne sommes pas les seules. Est ce que ces pbs sont pris en compte par l'équipe assistance ? Est ce que le pb va être rapidement résolu ? Au prix de l'abonnement ça serait préférable...

Merci.

Thème
Matériel , Services , A la demande

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour d.ollivier,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement, 

dominique9247255
dominique9247255

dominique9247255

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dominique9247255
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Mas deuxième boxe ne répond plusil me demande de remettre une carte valide ou me dit que j'ai des problème paiement abonnement que doihe faire ca elle mes tuile

Vz

Vz

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Vz
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Bonsoir @florian6434937,

Ce problème est un problème qui revient souvent de la part des Abonnés.
Canal indique que cela vient de la connexion des abonnés et qu'il faut l'optimiser. Voici un sujet de Canal sur le point précis de l'optimisation de sa connexion wifi.
https://assistance.canal.fr/questions/1651617-conseils-op...
Voici un autre sujet avec des retours d'abonnés qui est intéressant où vous apprendrez surement des choses.
https://assistance.canal.fr/questions/1667094-problemes-c...

Cordialement

Vz Abonné Décrypteur