Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

pb de navigation canal à la demande

florian6434937
florian6434937
Niveau
0
35 / 100
points
Nom de l'auteur
florian6434937
utilisateur
Publié le
18 juin 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
102 vues
il y a plus de 6 ans
sujet
q

Depuis 3 semaines, nous avons des problèmes de navigation et de téléchargement sur canal à la demande. Je vois que nous ne sommes pas les seules. Est ce que ces pbs sont pris en compte par l'équipe assistance ? Est ce que le pb va être rapidement résolu ? Au prix de l'abonnement ça serait préférable...

Merci.

Thème
Matériel , Services , A la demande

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour d.ollivier,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement, 

dominique9247255
dominique9247255
Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
dominique9247255
utilisateur
Publié le
réponse
r

Mas deuxième boxe ne répond plusil me demande de remettre une carte valide ou me dit que j'ai des problème paiement abonnement que doihe faire ca elle mes tuile

Vz ( Abonné Décrypteur, Bêtas Testeur )
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Vz ( Abonné Décrypteur, Bêtas Testeur )
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir @florian6434937,

Ce problème est un problème qui revient souvent de la part des Abonnés.
Canal indique que cela vient de la connexion des abonnés et qu'il faut l'optimiser. Voici un sujet de Canal sur le point précis de l'optimisation de sa connexion wifi.
https://assistance.canal.fr/questions/1651617-conseils-op...
Voici un autre sujet avec des retours d'abonnés qui est intéressant où vous apprendrez surement des choses.
https://assistance.canal.fr/questions/1667094-problemes-c...

Cordialement

Vz Abonné Décrypteur