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depuis des mois, double prélévement sans aucun réponse malgré mes relances
- sob66
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cela ait plusieurs mois que cela dure : j'ai un double prélévement de 7.99 euros et 9.99 euros pour l'offre mycanal.
j'ai deja été contacté plusieurs fois par téléphone mais rien n'y fait : je ne suis pas remboursé et les deux prélèvements continuent.
INADMISSIBLE
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- pierrickand
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Bonjour,
contactez le service réclamation, rubrique "nous contacter" > "réclamation".
Ou voir ce sujet pour d'autres moyens de contact : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Il n'y a que le service client pourra intervenir sur votre dossier.
Réponses de la communauté
- sob66
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Toujours rien de resolu
