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Erreurs sur le Cube et son disque dur
- Nom de l'auteur
- pibo62 utilisateur
- Publié le
- 20 juin 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 87 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Le cube se met en veille seul et les commandes données au disque dur son souvent mal ou pas exécutées. Pas de problème de télécommande.
- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
Réponses de la communauté
@pipo62 bonjour
Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Attention cliquez bien sur "partielle "sinon vous perdez vos enregistrements !
Si le problème persiste contactez directement le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09 70 82 08 15
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
