Sujet en attente de réponse

depuis votre nouveau logiciel mon décodeur sat ne fonctionne plus bien et se bloc

alamor
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blocage du décodeur sat dificultée a changer de chaine

Réponses de la communauté

jg2x
jg2x

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@ alamor stefasb didier jean-lou ... et tous les autres !!!
Si votre décodeur n'est pas connecté à Internet,
lire https://assistance.canal.fr/questions/1669489-decodeur-pl...

l.jean-lou
l.jean-lou

l.jean-lou

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meme problème, sur conseil du technicien canal, j'ai fait un réinstallation partielle, le problème persiste, le seul moyen de m'en sortir est d’éteindre le décodeur à l'arrière, c'est penible à la longue de payer un appareil qui ne fonctionne pas correctement, de plus, canal n'a pas l'air de s'en émouvoir

80s
80s

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@didier7088252 bonjour

Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Cordialement !

didier7088252
didier7088252

didier7088252

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blocage du décodeur sat dificultée à changechaine

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Pouvez-vous faire le test suivant :

Déconnectez le disque dur puis faites un test de quelques heures (sans rebrancher le disque) .
Est-ce que vous constatez toujours l'anomalie ?

Merci

jg2x
jg2x

jg2x

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Etes-vous en R7 avec un décodeur HD Wifi non connecté à Internet ?

stefasb
stefasb

stefasb

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déjà fait mais le problème subsiste

80s
80s

80s

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@alamor bonjour
Faites 1 reset électrique de votre décodeur et réessayer
Cordialement !