Ce sujet a été résolu

Pb de réception avec décodeur officiel

zizanieandco
zizanieandco

zizanieandco

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour, de plus en plus fréquemment le boîtier canal me met ce message alors qu'il fait très beau à l'extérieur et surtout quand je branche un boîtier canal ready(Leroy Merlin) je capte très bien toutes les chaînes. Y aurait il un souci avec mon boîtier officiel ? Si oui comment le faire changer au frais de canal (car après tout c'est une location)

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous n'avez visiblement pas lu le sujet que je vous ai donner pour les contacter. Il y a des moyens de contact gratuit, dont la possibilité de vous faire rappeler (et ce n'est pas sur ce forum).

Réponses de la communauté

zizanieandco
zizanieandco

zizanieandco

Niveau
0
54 / 100
points

Si si mais sur mon smartphone la page bug est donc je n'arrive pas à choisir un rdv ou Contact

zizanieandco
zizanieandco

zizanieandco

Niveau
0
54 / 100
points

Je précisai juste qu'un décodeur achète dans un magasin de bricolage était plus fiable que celui officiel !
Le service client est payant donc pas d'accord pour un on de leur part. Il faudrait qu'il me rappelle

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

si vous pensez que votre décodeur est en cause, contactez le service client pour un diagnostic : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...

PS : LeroyMerlin n'est pas un fabriquant de décodeur CanalReady. C'est juste un vendeur ;)
Votre décodeur CanalReady doit avoir une autre marque, parmi cette liste : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Deco...