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Ma télécommande ne fonctionne plus
Ma télécommande ne fonctionne plus
Réponses de la communauté
Et si c est la télécommande qui est défectueuse :
pour commander une télécommande perdue ou défectueuse :
la première année votre télécommande est garantie , l'échange est gratuit en contactant le service client
passé la première année il vous en coutera 15€ et la livraison se fait (en principe) sous 48h
MA TÉLÉCOMMANDE NE FONCTIONNE PLUS : COMMENT LA REMPLACER ?
Si la télécommande de votre décodeur ne fonctionne plus, nous vous invitons tout d'abord à bien vérifier les piles de cette dernière.
Si le problème persiste, vous pouvez :
- Vous procurer une nouvelle télécommande directement en ligne dans La Boutique des Accessoires, en cliquant ici.
- Contacter notre Service Clients si votre télécommande est sous garantie (1 an de garantie à partir de la date de souscription à votre abonnement)
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Bonjour
Quel est votre décodeur ?
Si c est le décodeur 4k essayez ceci:
https://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pr...
Si décodeur cube hd wifi: remplacez les piles
Et essayez ceci:
https://assistance.canal.fr/questions/1651804-telecommand...
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