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josy5141733
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Jn’avais demandé la résiliation de canal plus a effet du 31 août 2018.. un conseiller mà propose une nouve formule PANORAMA à effet du 18/06/18 en me précisant que j’aurai canal plus en clair pendant trois mois..Je suis surprise de constater que je n’ai plus Canal plus ,,dautant plus que mon fils devait regarder la formule Un ce jour et autre programme sportif

Merci de votre réponse rapide ..aujourd’hui...

si je n’avais accepté votre proposition...le problème ne se serait pas posé 

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@josy5141733 bonjour
Pour cela contacter le service client canal car seul eux ont accès à votre dossier !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

 Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !