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"Je n ai toujours pas de chaine sur le decodeur et il me dit toujours problème de réception pointage antenne"
- Ryan papa
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"Je n ai toujours pas de chaine sur le decodeur et il me dit toujours problème de réception pointage antenne"
Réponses de la communauté
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@clairemililo bonsoir
Recontactez les dès demain au numéro que j'ai indiqué plus haut !
Il n'est pas normal d'attendre aussi longtemps
Relancez les
Cordialement !
- clairemililo
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Nous avons le meme souci et attendons toujours que l'antenniste ou canal plus nous recontacte cela fait plus de 2 mois. alors soyez patient!!!!
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@ryan papa bonsoir
Dans ce cas il est possible que votre installation satellite est 1 soucis : tête (LNB) de votre parabole mal réglé ou hs / soucis avec le câblage...
L'intervention d'un antenniste est certainement nécessaire
Mais avant contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
