quand j'ouvre mon compte j'arrive sur celui de mon frere!!!

bonjour

j'ai résilié mon abonnement C+ il y a deux ans,suite à une offre interessante je veux me réabonner,C+ me dit que j'ai déjà un compte,je rentre mon EMAIL et mon mot de passe et j'arrive sur le compte de mon frere!!

comment faire pour pouvoir m'abonner de nouveau?

merci pour voçtre aide