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Abonnement actif ?
- Abonne-533556KD
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Bonjour J’ai souscrit un abonnement mais il ne semble pas être actif Comment dois-je procéder ? **pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire Lire la suite -
je n'est pas toute mes chaine une fois de plus
- MELINDA57657801
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bonjour encore une fois je nest pas mes chaines canal je trouve sa injuste car cala fait 3 mois je paye pour rien regarder je souhaite un rembourcement des 3 dernier mois ou je... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel et mode de réception ? Que se passe-t-il exactement ? Lire la suite -
Problème abonnement et sfr
- solene45450
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Toujours pas de connections sur ma nouvelle box... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, @bleuazur : il est aussi possible que Solene ne nous ait pas communiqué les informations de son nouveau décodeur (indispensable pour lui faire parvenir les chaînes)... Lire la suite -
Le décodeur n’est plus connecté
- Nicolas43656386
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Bonjour le décodeur n’est plus connecté et quand je fais une recherche il trouve pas ma box alors que tout est branché. L’heure est bloquée depuis hier après-midi à 5H38. Lire la suite- James69
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@ XavTheOne Pour commencer , faite un test débit internet , avec votre decodeur , dans les parametres . deja, ça vous dira si le wifi entre votre box internet et votre... Lire la suite -
Impossible d accéder à Rugby+
- Abonne-25S2737E
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Je suis abonné Rugby+ depuis une semaine mais l offre n apparaît pas dans mon appli ni mon écran. Je n ai pas pu voir les matchs hier par exemple Le commercial m a dit que ça... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-25S2737E, Avez-vous vérifié dans la rubrique ABONNEMENT de votre ESPACE CLIENT si l'option était présente ? Si elle présente, effectuez une réactivation de vos... Lire la suite -
Bonjour j'arrive pas à accéder au contenu canal plus
- Abonne-7846M83S
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Bonjour J'ai une offre canal+ Et je l'ai activé aujourd'hui Par contre quand j'essaie de lancer un contenu il est affiché le message comme quoi j'ai pas les droits Au secours Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Il s'agit bien d'un contenu issu d'une chaîne ou d'un service inclu dans votre abonnement ? (Cf. Logo en bas à gauche sur les vignettes des programmes) Si oui... Lire la suite -
sujet non disponible
- Abonne-000067XE
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Bonjour, Je n'arrive pas a regarder Bein sport malgré l'offre "avantage fidélité" qui m'est offert jusqu'au 31/05/2023. Est-ce qu'il faut que j'initialise quelque chose? Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous utilisez quel matériel ? Que se passe-t-il exactement ? Avez vous essayé une réactivation des droits sur l'espace client page matériel ? Lire la suite -
déclarer le changement de la box TV de mon opérateur
- milletfa18
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bonjour, j'ai récupérer mon n° de carte virtuelle Orange, ensuite je vais sur le site de canal pour "déclarer le changement de la box TV de mon opérateur", et c'est là que je... Lire la suite- James69
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@ milletfa18 Pour votre probleme particulier, je vous conseille de vous faire appeler par Canal+, en passant par votre espace Client... Lire la suite -
branchement au réseau rien s'allume
- Abonne-41P2936B
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quand je branche le décodeur au réseau rien s'allume malgré plusieurs essakis Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous avez quel modèle de décodeur ? Que se passe-t-il exactement ? Vous avez accès aux menus du décodeur ? Lire la suite -
Abonné rugby+ mes droits sont régulièrement désactivés
- Abonne-457611YV
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Abonné rugby+ mes droits sont régulièrement désactivés, obligé d'aller sur mon compte réactiver mes droits et évidemment je rate mon match, c'est pénible. une conseillère jointe... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci ne semble pas généralisé. Notez, en revanche : si vous regardez vos programmes uniquement lors de la diffusion des matchs sur Rugby+, il est possible qu'une... Lire la suite
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