Question

problème de réception sur Bein sports 1( les chaines canal N°131)

lorenzoblois

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Nom de l'auteur: lorenzoblois

Publié le: 27 juin 2018

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 3992 vues

: il y a plus de 6 ans

sujet: q

Il ya un souci de réception sur Bein sports 1 (131 sur les chaines canal) . L'image se fige par moment ainsi que le son . Bein sports 2 (132) fonctionne bien.

Thème: Matériel , Installation

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Answer 1

80s

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Nom de l'auteur: 80s

Publié le: 10 juillet 2018 à 00h11

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

@simson6433 bonsoir

Comme la conseillé @Olivier-equipe canal avez vous redémarré votre décodeur et box internet ?

Cordialement !

Answer 2

simson6433

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Nom de l'auteur: simson6433

Publié le: 10 juillet 2018 à 00h07

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

C'est le décodeur d'Orange. Par contre ça fonctionne sur la chaîne 745.

Answer 3

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 2 juillet 2018 à 16h38

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Bonjour,

De notre côté, beIN Sports fonctionne (sur décodeur satellite). Avez-vous le souci sur d'autres chaînes ? Si les chaînes du même répéteur (incluant les chaînes M6 Boutique (173), Viceland (78), NRJ HITS (83)) rencontrent le même souci, il s'agit probablement d'un défaut d'orientation de votre parabole.

Si vous recevez vos chaînes via internet (OTT), je vous invite à redémarrer votre décodeur + votre box internet.

Enfin, si le souci persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour procéder à un diagnostic pas à pas.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés de la résolution de votre problème.

Cordialement,