Pour pouvoir vous aider d'avantage ici à trouver une solution, donnez des infos sur :

• comment est branché le décodeur sur votre TV
• quelle est la référence de votre TV (vérifiez l'étiquette au dos).
• quels sont vos réglages d'image sur le décodeur.

Je viens d'avoir une fille de l'assistance Canal qui n'arrêtait pas de mâcher du chewing-gum et qui me prenait pour un abruti. Elle m'a fait lancer l'installation puis m'a dit au revoir en pensant je suppose que cela résolverait tout. Or il n'en est rien. Je n'ai toujours pas récupéré les bandes noires. Personne de Canal ne sait résoudre ce problème ou c'est tout simplement du mépris pour ceux qui ont encore un téléviseur cathodique ?

Même problème. Je viens de changer mon décodeur et impossible de récupérer les bandes noires pour avoir toute l'image.

@julien, vous n'avez pas une fonction zoom sur votre TV? Si oui, vous êtes sur le bon réglage?

Car justement, si le décodeur sort en 16/9, votre TV doit afficher par défaut l'image non déformée, avec des bandes noir en haut et en bas (ajoutés par le TV).

Bonsoir, j'ai une télé cathodique 4/3, avec un décodeur tnt classique j'ai la possibilité d'avoir le format 4/3 avec les bandes noires et une image non déformée. Par contre, avec le cube de canal pas de possibilité d'avoir une image en 4/3 avec les réglages de l'image, l'image est plein écran et déformée. Je crois que canal+ n'émet qu'en 16/9 et se moque des gens qui ont une télé cathodique.

Bonjour, moi aussi j'ai un télé cathodique en 4/3 au début j'avais les bandes noires et une image non déformée mais depuis une mise à jour non choisi du cube l'image est en 4/3 étirée.

Vous avez la référence exacte?

Les réglages sur le décodeur ok, mais sur votre TV, vous avez vérifié?

Quelle est la référence de votre TV?

Bonsoir,

vérifiez que vous n'êtes pas sur un mode "zoom" de votre TV.

Il faut que préférer les réglages automatiques pour que cela s'adapte tout seul et sans déformer l'image.