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Aucun réseau wifi détecté sur le cube
- minagre
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Le cube ne détecte aucun réseau wifi alors que le wifi de ma box est détectable sur ma tablette et mon telephone
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- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour bryml,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle comme le préconise plus haut 80s.
Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation, entrez votre code parent puis sélectionnez réinstallation partielle, le décodeur va redémarrer.
Si malgré cela vous rencontriez toujours les mêmes difficultés, alors je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Cordialement,
Réponses de la communauté
- pagpl
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Bonjour,
La mise à jour ne change pas le problème.
Pour contacter un technicien, il faut changer son mdp, quand on le change, il y a un problème de page web, donc nous ne pouvons pas accéder à la demande de mise en relation avec un technicien. Merci de résoudre tous vos problèmes et de nous contacter
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Julie,
Je vous invite alors à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne et un éventuel échange du décodeur.
N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.
Cordialement,
- Julie25560647
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Bonjour, j’ai le même soucis le décodeur n’en detecte plus le wifi alors que je l’ai avec ma tablette et j’ai fais la manip de réinitialisation mais câble ne change rien...
- mimiril
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J'ai le même problème mais si je fais une réinstallation partielle es que je vais perdre tous mes enregistrements?
- bryml
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Même problème pour moi ! Avez-vous la solution...Merci !
