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Aucun réseau wifi détecté sur le cube

minagre
minagre
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Le cube ne détecte aucun réseau wifi alors que le wifi de ma box est détectable sur ma tablette et mon telephone

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Bonjour bryml,

Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle comme le préconise plus haut 80s.

Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation, entrez votre code parent puis sélectionnez réinstallation partielle, le décodeur va redémarrer.

Si malgré cela vous rencontriez toujours les mêmes difficultés, alors je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Cordialement,

Réponses de la communauté

pagpl
pagpl
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Bonjour,
La mise à jour ne change pas le problème.
Pour contacter un technicien, il faut changer son mdp, quand on le change, il y a un problème de page web, donc nous ne pouvons pas accéder à la demande de mise en relation avec un technicien. Merci de résoudre tous vos problèmes et de nous contacter

Bonjour Julie,

Je vous invite alors à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne et un éventuel échange du décodeur.

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement, 

Julie25560647
Julie25560647
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Bonjour, j’ai le même soucis le décodeur n’en detecte plus le wifi alors que je l’ai avec ma tablette et j’ai fais la manip de réinitialisation mais câble ne change rien...

@mimiril bonjour

Non vous ne perdrez pas vos enregistrements en faisant 1 réinstallation partielle
C'est uniquement en faisant 1 réinstallation complète

Cordialement !

mimiril
mimiril
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J'ai le même problème mais si je fais une réinstallation partielle es que je vais perdre tous mes enregistrements?

bryml
bryml
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Même problème pour moi ! Avez-vous la solution...Merci !

@minaigre bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Cordialement !