Bonjour,
Je viens de contacter le service client pour modifier mon RIB et être prélevé sur mon compte N26. La conseillère m'a affirmé que mon IBAN commençant par DEXX ne pouvait pas être pris en compte et que je devais possédé un compte commençant par FRXX.
Je vais, donc, être obligé de résilier mon abonnement pour une histoire de prélèvement?

@kroniker

Contactez le service client comme indiqué.

Rubrique nous contacter en bas pour les joindre.

Bonjour,
je souahite modifier mon IBAN car j'ai maintenant un compte N26.
il y a ceci sur la page lorsque j'ai souhaité modifié mon IBAN "La transaction n'a pas pu aboutir
L’IBAN saisi ne peut être enregistré en ligne. Merci de contacter le service client

Comment puis je procéder.
Par avance merci
Cordialement
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@thibault23679054 bonjour

Passez par le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

encore faudrait il que l'espace client ne soit pas buggé comme actuellement...