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impossible de créé nouv mot de pass je ne peux pas signer mon contrat
- SARAH30409485
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je n'arrive pas à changer mon mot de passe car oublié, et le lien pour en creer un nouveau me renvoi à la demande de mot de passe....merci de répondre car je ne peux pas signer mon contrat
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- shadow_man
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Bonjour,
Aller sur https://mycanal.fr
-Cliquez sur "Se connecter"
-Puis cliquez sur "Mot de passe oublié?"
Vous aurez alors alors la possibilité de faire un reset de votre mot de passe
Réponses de la communauté
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@gilles4124592 bonjour
Ne mettez pas votre adresse mail en public il en vas de la sécurité de vos données personnelles merci
Contactez le service client pour cela avec les moyens que j'ai indiqué plus bas
Cordialement !
- clairepat
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Bonjour
Je n'arrive pas à créer un nouveau mot de passe avec le lien envoyer
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@sarah30409485 bonsoir
Contactez le service client seul eux ont accès à votre dossier personnel !
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