Bonjour,

J'ai 2 apple TV, une "normale" et une 4K.

Depuis quelques jours je n'ai plus accès à aucun contenu depuis mycanal sur mon Apple TV 4k. Lorsque je sélectionne une chaine j'ai seulement le logo de chargement non stop qui apparait sur fond noir. Elle est branchée en ethernet. La seule chaine qui fonctionne est CNEWS.
Du coté de l'apple TV "normale" tous les contenus (chaine ou a la demande) s'affiche normalement.
Meme en branchant l'apple TV 4k sur la prise ethernet de l'autre cela ne change rien.

J'ai tenté de me déconnecté de mon compte sur l'appli mycanal et de me reconnecter, ça ne change rien. idem en supprimant et en réinstallant l'appli.

De plus je rencontre un autre problème cette fois sur les 2 apple TV. Aleatoirement j'ai le message d'erreur indiquant un trop grand nombre de connexion simultanée alors que je ne regarde mycanal que sur 1 seul équipement à la fois. J'ai déjà changé plusieurs fois de mot de passe sans que les choses s'amméliorent.
Il semble y avoir un gros problème de gestion des sessions et des droits... Pouvez vous vérifier ce qu'il se passe et solutionner le problème ?

Cordialement