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Impossible de changér de chaîne

neoswaneffy
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Je suis bloqué sur la chaîne 8 et ça marque que je n ai pas accès à la chaîne . Je l ai éteint plusieurs fois et tjs pareil. Impossible de changer de chaine

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@neoswaneffy bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon il faudra contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

Réponses de la communauté

CDM2018
CDM2018

CDM2018

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je ne suis pas habile du tout sur les rectifications à faire avec l'ordinateur. Pouvez-vous m'envoyer un technicien, avec me 80 ans, j'ai bien des difficultés à gérer tous ces questions..Merci